כללי
מסמך זה מסדיר את היחסים המשפטיים והמסחריים בין המשתמש (כהגדרתו להלן) לבין חברת ג׳אמפסטארט בינה מלאכותית בע”מ (להלן: “החברה”), המפעילה את אתר האינטרנט https://jumpstartai.co.il (להלן: “האתר”).
השימוש באתר זה ובקורסים הדיגיטליים המוצעים בו כפוף לכללי תקנון זה. שימושך באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאיו. אם אינך מסכים לתקנון, אנא הימנע משימוש באתר.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
תנאי שימוש באתר
- המשתמש מצהיר כי הוא בגיר (מעל גיל 18) ובעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם זה.
- השירותים באתר כוללים רכישת קורסים דיגיטליים ולמידה מקוונת.
- המשתמש מסכים למסור מידע אישי נכון ומדויק. מסירת מידע שגוי עלולה לגרור חסימה מהשירותים.
- המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטיו האישיים והסיסמה.
רכישת קורסים דיגיטליים
- הקורסים הנמכרים באתר הם מוצרים דיגיטליים, והגישה אליהם ניתנת מיד עם הרכישה.
- המחירים באתר כוללים מע”מ על פי החוק.
- לאחר השלמת התשלום, תישלח למשתמש הודעת אישור במייל עם גישה לתכני הקורס.
- המשתמש מתחייב שלא לשתף את הגישה לקורסים עם צדדים שלישיים.
מדיניות ביטול והחזרים
- משתמש רשאי לבטל את ההתקשרות בתוך 14 ימי עסקים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שלא עשה שימוש בתכנים הדיגיטליים באתר הקורס. במקרה של ביטול, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש”ח (הנמוך מביניהם).
- בקשות ביטול יש להפנות לכתובת [email protected] או לטלפון 073-3744142.
- על אף כל האמור לעיל, ובאופן הגובר על כל הוראה אחרת בתקנון זה, ידוע למשתמש, כי בהתאם להוראות תקנות 6(א)(7) ו-6(א)(8) לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע”א-2010, קיימת הגבלה על זכות ביטול והחזרה לגבי מוצרים דיגיטליים שהורדו למדיה דיגיטלית (כגון, ולשם הדוגמא, תוכנות, ספרים אלקטרוניים, סרטים או מוזיקה, וכד’), וכן לגבי מוצרים הניתנים להעתקה או שכפול, כגון קורסים דיגיטליים. לפיכך החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא להעניק החזר כספי עם ביטול הזמנה בקשר לנ”ל.
אחריות והגבלת אחריות
- הקורסים מסופקים כמות שהם (AS-IS), והחברה אינה מתחייבת לתוצאות ספציפיות בעקבות השימוש בהם.
- החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש בתכנים הדיגיטליים.
- המשתמש מסכים כי האחריות הבלעדית להצלחתו בלימוד הקורסים חלה עליו בלבד.
זכויות יוצרים וקניין רוחני
- כל התכנים באתר, לרבות וידאו, טקסטים, גרפיקה, עיצובים ושיטות לימוד, הם בבעלות החברה ומוגנים בזכויות יוצרים.
- חל איסור מוחלט להעתיק, להפיץ, לשכפל, למכור או להעביר את תכני הקורסים לצד שלישי.
- משתמש אשר יפר סעיף זה עלול להיות נתון להליכים משפטיים.
פרטיות ואבטחת מידע
- החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר את פרטיהם לצד שלישי ללא הסכמתם, למעט מקרים המחויבים בחוק.
- החברה עושה שימוש בטכנולוגיות אבטחה מתקדמות לשמירה על המידע האישי של המשתמשים.
יצירת קשר ותמיכה
לשאלות נוספות, תמיכה טכנית או פניות אחרות, ניתן ליצור קשר עם החברה דרך:
- דוא”ל: [email protected]
- טלפון: 073-3744142
דין וסמכות שיפוט
דין תקנון זה כפוף לדיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת שתתעורר תידון בבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.
שונות
- החברה רשאית לשנות או להפסיק את פעילות האתר, לרבות תכני הקורסים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
- כל שימוש לא חוקי באתר או בתכניו יגרור חסימה מיידית מהשירותים ונקיטת צעדים משפטיים לפי הצורך.
כל הזכויות שמורות לג׳אמפסטארט בינה מלאכותית בע”מ
1. מטרת המדיניות וגבולותיה
המטרה – להסביר אילו נתונים אנו אוספים, מדוע אנו עושים זאת, כיצד נעשה בהם שימוש, וכיצד נשמור על פרטיות המשתמשים.
היקף – המדיניות חלה על כל שימוש באתר https://jumpstartai.co.il ובקורסים הדיגיטליים שלנו.
עקרון המידה – נאסוף ונעבד מידע אישי רק במידה הנדרשת, בהתאם למטרה הספציפית או לחובה חוקית.
2. סוגי המידע הנאספים
– פרטי זיהוי ותקשורת – שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח/חיוב.
– מידע פיננסי – פרטי תשלום המעובדים באמצעות ספקי תשלום חיצוניים תחת תקני אבטחה מחמירים.
– נתוני שימוש וטכניים – כתובת IP, מזהי עוגיות, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום משוער, זמני שהייה ודפוסי שימוש באתר.
– פרטי עסקאות – היסטוריית רכישות, חשבוניות, סטטוס תשלום וגישה לקורסים.
– מידע מצדדים שלישיים – מידע המתקבל מספקי תשלום, שירותי דיוור, חברות אחסון או רשתות חברתיות.
3. דרכי איסוף ומשך שמירה
– מסירה ישירה – בעת הרשמה, רכישה, פנייה לשירות לקוחות או הרשמה לניוזלטר.
– איסוף אוטומטי – באמצעות עוגיות, כלי אנליטיקה (כגון Google Analytics) וכלי פרסום.
– מקורות חיצוניים – מידע המגיע מספקי שירותי תשלום, אחסון ודיוור.
– משך שמירה – מידע פיננסי עד 7 שנים, נתוני שימוש עד 24 חודשים, נתוני שיווק עד לביטול הסכמה, מידע אחר עד מימוש המטרה או בקשה למחיקה.
4. בסיס משפטי לעיבוד
עיבוד נעשה על בסיס: הסכמת המשתמש, ביצוע חוזה, חובה חוקית, או אינטרס לגיטימי.
5. מטרות השימוש במידע
אספקת שירותי האתר והקורסים, תקשורת ושירות לקוחות, דיוור שיווקי בהסכמה, ניתוח נתונים לשיפור חוויית הלמידה וניהול סיכונים, וציות לחובות חוקיות.
6. שיתוף והעברת מידע
ספקי שירות, עסקאות תאגידיות, רשויות מוסמכות, ובהסכמת המשתמש. כל שיתוף ייעשה תחת הסכמי עיבוד נתונים מחייבים.
7. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן כי מידע יישמר או יעובד בשרתים מחוץ לישראל. נעשה זאת בהתאם לדין החל ותחת מנגנוני הגנה מתאימים.
8. דיוור ופרסום
דיוור פרסומי נשלח רק בהסכמה, הודעות שירות תמיד נשלחות, ניתן להסיר בכל עת, והחברה תפסיק משלוח פרסומות מיידית או בתוך 3 ימי עסקים.
9. עוגיות וטכנולוגיות דומות
שימוש בעוגיות לזיהוי משתמשים, ניתוח, פרסום מותאם אישית ושיפור השירות. עוגיות פרסום דורשות הסכמה מראש. ניתן לנהל או למחוק עוגיות בדפדפן.
10. אבטחת מידע
שימוש באמצעי אבטחה סבירים. אין הגנה מוחלטת. במקרה של אירוע חמור – דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים.
11. זכויות המשתמש
עיון, תיקון, מחיקה, התנגדות לשיווק. פניות ייענו תוך 30 ימים. נדרש אימות זהות.
12. הגבלת גיל
השירותים מיועדים מעל גיל 18. מידע על קטינים יימחק אם נאסף ללא הסכמה.
13. עדכונים ויצירת קשר
החברה רשאית לעדכן את המדיניות. פניות: Jumpstart בינה מלאכותית בע״מ, [email protected], טלפון 073-3744142.
14. ממונה הגנת פרטיות (DPO)
החברה תמנה DPO אם נדרש, שתפקידו פיקוח, ייעוץ ומענה לפניות.
15. פנייה לרשות להגנת הפרטיות
משתמש רשאי להגיש תלונה לרשות. החברה תפעל בשיתוף פעולה מלא.
16. בעל השליטה במאגר
החברה תציג את זהות בעל השליטה במאגר ותבהיר השלכות סירוב למסירת מידע.
17. פיצוי וזכות תביעה
למשתמשים יש זכות לפנות לבית משפט במקרה של פגיעה בפרטיותם. גם אם לא נגרם נזק בפועל, ניתן להגיש תביעה ולקבל פיצוי בהתאם לחוק.
18. פיקוח ואכיפה
החברה פועלת לפי חוקי הגנת הפרטיות בישראל ותשתף פעולה עם הרשות להגנת הפרטיות בכל הליך פיקוח או אכיפה.